Exemple de lettre de déception

Si notre boîte de réception est une indication, cette difficulté se manifeste dans des rants de forme libre et la confusion sur ce qu`il faut dire. Votre lettre de plainte doit suivre le format de composition standard pour une lettre formelle. Si vous ne pouvez pas résumer votre problème en deux ou trois phrases, quelqu`un d`autre a lu votre e-mail et le faire pour vous. Box 1578 Kabletown, WV 25414 cher Hoverbike Corporation: je vous écris à votre entreprise sur un problème avec mon Hoverbike, un 2012 Skylark modèle. Cependant, considérez l`image de marque et le marketing du produit et comment il se rapporte à votre situation: est-ce que la société fait la portabilité de ses ordinateurs portables alors que votre propre batterie ne se charge pas, vous attacher à votre bureau? Nous respectons votre vie privée. Ici vous pouvez ajouter plus de détails sur votre incident ou problème et d`élaborer sur ce que vous avez raconté dans les phrases d`ouverture si vous avez besoin. Le résumé. Il peut également aider dans certains cas à donner à la société un délai raisonnable pour répondre à vous, et à exposer toutes les autres résolutions acceptables. Même si vous pouvez être assez frustré et en colère, maintenez un ton calme et gracieux dans votre plainte. Alors que le vélo est de quelques mois hors de la garantie, je crois que cela s`est produit en raison d`un défaut de conception dans le Skylark, et je demande que votre compagnie de couverture ou de partager avec moi le coût de la réparation requise. Cette section suivante est facultative, mais souvent utile: Discutez de la façon dont votre problème va à l`encontre de la marque du produit et le marketing, et aussi votre relation avec la marque.

Merci d`avoir pris le temps de lire cette lettre. Il est difficile de savoir par où commencer lors de l`écriture d`une lettre de plainte. Hoverbikes dans le futur. Dans les paragraphes suivants, vous devez décrire les mesures que vous avez prises jusqu`à présent pour résoudre la question et décrivez les conséquences du produit ou du service défectueux. Mes parents ont acheté mon Hoverbike (numéro de série 118532C423) pour moi le 21 avril, 2012 de notre concessionnaire local Hoverbike autorisé, Krebs cycles de Springfield. Si vous n`êtes pas beaucoup d`un forgeron, Consumeur est là pour vous aider. Avant de commencer votre ébauche, Rassemblez toutes les informations que vous devrez inclure dans votre plainte. Ensuite, allez-y avec les détails. Cette page comprend des lignes directrices pour structurer votre plainte, des suggestions de style et des lettres d`exemple. Sincèrement, Lisa Simpson 610-555-3223 lsimpson @ Springfield. Suivez la phrase d`ouverture avec un résumé des événements qui ont incité votre plainte. Si vous avez déjà eu une communication avec l`entreprise, veillez à la noter dans votre lettre; inclure les numéros de référence, le cas échéant.

Au-dessous de l`adresse du destinataire, incluez une ligne d`objet pour indiquer le produit ou le service que vous adressez dans votre plainte. Dans le premier paragraphe, mettez votre problème et la résolution suggérée. Mon frère et ma soeur possèdent également des Hoverbikes qui fonctionnent parfaitement, et ils ne sont pas si sûrs qu`ils colleront avec la marque après avoir regardé mes expériences avec la défaillance mécanique de mon Hoverbike.